Laatst bijgewerkt: 6-5-2025

Bij Goedkoopste-flowerwall.nl, een handelsnaam van Ter Beek-Services, doen wij ons uiterste best om klanten tevreden te stellen en afspraken duidelijk vast te leggen. In dit terugbetaalbeleid leggen we uit in welke situaties je in aanmerking komt voor (gedeeltelijke) terugbetaling, hoe de procedure werkt en welke voorwaarden van toepassing zijn.

1. Annulering door de klant (huurder)

Indien je jouw boeking wilt annuleren, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Meer dan 30 dagen voor de huurdatum annuleren
Je ontvangt 75% van het totaalbedrag retour.
25% wordt ingehouden als annuleringskosten.

Tussen 30 en 14 dagen voor de huurdatum annuleren
Je ontvangt 50% van het totaalbedrag retour.

Binnen 14 dagen voor de huurdatum annuleren
Er vindt geen terugbetaling plaats.

Annuleringen dienen altijd schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven via:

info@goedkoopste-photobooth.nl

Vermeld daarbij:

• naam

• factuurnummer

• datum van het evenement

2. Annulering door Goedkoopste-photobooth.nl (de verhuurder)

Hoewel wij annuleringen vanuit onze kant zoveel mogelijk proberen te voorkomen, behouden wij ons het recht voor een boeking te annuleren in uitzonderlijke situaties zoals:

• overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, ziekte, transportproblemen)

• technische defecten aan apparatuur die niet tijdig hersteld kunnen worden

• gevaarlijke of onveilige situaties op locatie

• niet-nakoming van betalingsverplichtingen door de huurder

In deze gevallen ontvang je 100% van het reeds betaalde bedrag terug binnen 7 werkdagen.

Als alternatief kunnen wij een nieuwe datum voorstellen, indien gewenst.

Goedkoopste-photobooth.nl is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:

• kosten voor locatiehuur

• cateringkosten

• kosten van externe leveranciers

• gemiste inkomsten of andere indirecte schade.

3. Storingen of problemen tijdens het evenement

Indien de photobooth tijdens het evenement onverwacht uitvalt door een technisch defect waarvoor de huurder geen verantwoordelijkheid draagt, kan Goedkoopste-photobooth.nl naar eigen inzicht een:

• gedeeltelijke terugbetaling

• of tegoedbon

aanbieden, afhankelijk van:

• de duur van de storing

• de impact op het evenement.

Indien de storing het gevolg is van:

• foutief gebruik

• nalatigheid

• schade door huurder of gasten

vindt geen terugbetaling plaats.

4. Situaties waarin geen terugbetaling mogelijk is

Er bestaat geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling in de volgende gevallen:

• De huurder is niet aanwezig op de afgesproken locatie of tijd (no-show)

• De locatie voldoet niet aan de vereisten (bijv. geen stroomvoorziening, onvoldoende ruimte, slechte bereikbaarheid)

• De apparatuur is beschadigd door huurder of gasten

• De apparatuur wordt verkeerd gebruikt

• Annulering vindt plaats korter dan 14 dagen voor het evenement

5. Procedure voor terugbetaling

Een verzoek tot restitutie kan per e-mail worden ingediend via:

info@goedkoopste-photobooth.nl

Vermeld daarbij:

• naam

• reserveringsdatum

• contactgegevens

• reden van het verzoek

Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie.

Indien de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Contactgegevens

Ter Beek-Services
Handelsnaam: Goedkoopste-flowerwall.nl

Orgelmakersgracht 25
1544 CZ Zaandijk

KvK-nummer: 99787997

E-mail: info@goedkoopste-photobooth.nl
Telefoon: +31 6 57 86 07 41